Automações: a primeira rubrica do plano
Costumam ligar-se primeiro, porque o retorno vê-se em semanas: fluxos, chatbots e agentes de voz nos processos que mais pesam.
Consultoria de IA · Remoto, UE
Entre o que a IA faz numa demonstração e o que aguenta dentro de uma empresa de dez pessoas vai uma distância que nenhuma apresentação conta. O Check-up mede essa distância nos teus processos. Que ações compensam, quanto valem em horas e em euros, quais é melhor deixar de lado. Trabalho à distância, e o documento fica teu mesmo que decidas parar por aí.
O que entrego não é uma lista de coisas que se poderiam fazer. A lista de ações está ordenada por retorno. Cada uma leva três números ao lado: horas libertadas por semana, custo das ferramentas, impacto estimado por mês. No fim, as rubricas postas de parte com o motivo pelo qual as contas não fecham.
Esse fim vale muitas vezes tanto como o princípio. Uma PME chega à chamada com quatro ou cinco ideias já na cabeça. Uma feira, uma newsletter, um fornecedor que propôs alguma coisa. O que costuma faltar é um critério para as ordenar, e acaba-se por ligar a mais vistosa. Saber que duas dessas ideias custam mais do que trazem poupa a despesa. Poupa também os três meses que leva a descobri-lo sozinho.
A chamada de descoberta dura quarenta e cinco minutos e não tem demonstrações. As perguntas andam à volta do que decides todos os dias, e com que dados. Há sempre uma decisão que adias há meses, porque ninguém tem tempo de lhe responder. Depois testo as hipóteses no material que tens mesmo em arquivo: orçamentos, emails, fichas, atas, o que houver.
Esse passo deita abaixo metade das ideias, e é também por isso que um Check-up leva quatro dias e não duas horas. Um modelo que responde bem num caso de escola pode portar-se de forma completamente diferente num arquivo desarrumado. Esse arquivo foi escrito por quatro pessoas ao longo de dez anos, com abreviaturas que só elas conhecem.
A revisão em conjunto leva meia hora: relemos o relatório, esclareço as rubricas que ficam opacas e escolhes tu por onde começar, ou se não começar. Não há ninguém a telefonar três dias depois a empurrar, e o documento fica teu de qualquer maneira.
O documento está escrito de propósito para poder ser lido por outro fornecedor. Fala de processos e de números, não de produtos para comprar a mim. Se depois me entregares o trabalho, combinamos o preço antes e sou eu que o faço. Se preferires que seja outra pessoa, tens na mão tudo o que é preciso para pedir orçamentos comparáveis.
As rubricas do Check-up caem quase sempre numa destas sete caixas. Listo-as com o papel que costumam ter no plano, porque a ordem por que se ligam conta tanto como a escolha.
Costumam ligar-se primeiro, porque o retorno vê-se em semanas: fluxos, chatbots e agentes de voz nos processos que mais pesam.
Entram quando o estrangulamento está antes da venda: páginas que explicam bem e formulários que vão parar onde devem.
Precisamente porque custa, e por isso avalio-a em último: constrói-se onde nenhuma ferramenta de mercado cobre a tua maneira de trabalhar.
Cada estimativa é uma opinião enquanto os números não estiverem limpos: GA4 do lado do servidor, margens por produto, monitorização de preços. Muitas decisões mudam logo aqui.
O canal que muitos pedem e que rende a prazo longo: Google mais as respostas do ChatGPT, do Perplexity e das AI Overviews, com um calendário.
Onde o que falta são publicações, a geração muda as proporções: reels, carrosséis, spots e avatares, sobre storyboard aprovado.
A rubrica de quem já ligou várias ações: agentes orquestrados, arquivo da empresa interrogável, um painel para quem manda.
Sábado à noite um potencial cliente escreve, na empresa não está ninguém, e segunda de manhã já comprou noutro sítio. O AiDirector nasce para fechar essa janela: os agentes tomam conta de contactos, negociações e conteúdos mesmo com os escritórios fechados.
Cada agente tem uma tarefa que se mede e um pedaço de processo seu. Um encontra os contactos, outro qualifica-os, outro negoceia, outro produz conteúdos, outro junta os números. Acima deles uma regência atribui os objetivos, e a quem manda chega um ecrã com a evolução dos contactos, funil, faturação e retorno por canal.
O painel experimenta-se sem registo: a demonstração do AiDirector.
Três famílias de trabalho, uma só pessoa com quem falar. Construo eu, sem subcontratação.
Um documento com as ações possíveis por ordem de retorno, cada uma com as horas libertadas por semana, o custo das ferramentas e o impacto estimado por mês. No fim, as rubricas chumbadas, com a razão pela qual as contas não fecham.
Acontece, e digo-o sem rodeios. Em muitas empresas o entupimento está num processo mal desenhado ou em dois sistemas que não se falam, e nenhum modelo de linguagem desfaz isso. Também essa é uma resposta útil: poupa-te uma despesa e diz-te onde olhar.
Quarenta e cinco minutos de chamada, quatro dias de espera, meia hora de revisão em conjunto. Numa semana tens os números na mão e decides com calma, sem ninguém a telefonar a empurrar.
Ficam onde estão agora. Para os testes uso amostras combinadas contigo, e se um processo toca em informação sensível avaliamos ferramentas que correm em infraestrutura europeia ou dentro da tua rede. A escolha fá-la com as alternativas à frente dos olhos, não depois de assinar.
Sim, e está escrito exatamente para isso. Tem processos, números e critérios de escolha, não nomes de produtos para comprar a mim. Qualquer pessoa que saiba o ofício consegue executar as rubricas; se me escolheres é porque te convém, não porque ficaste preso.
Sim, e é muitas vezes a rubrica com o retorno mais rápido. Meia jornada sobre as coisas que a equipa vai mesmo usar na segunda de manhã, com os documentos e os casos deles. Vale mais do que um curso genérico de oito horas que depois ninguém volta a abrir.
Traz-me uma decisão que andas a adiar há meses. Em quarenta e cinco minutos percebemos se a IA tem alguma coisa a ver com isso, e se não tiver digo-o logo.
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