Automações e agentes de IA
O produto nasce já ligado: contactos que entram sozinhos no CRM, chatbot que qualifica e marca, avisos à equipa quando alguma coisa encrava.
Software house · Remoto, UE
O programa que compraste há uns anos cobre a parte fácil e pára exatamente onde começa a tua maneira de trabalhar. Construo a peça que falta: sistemas internos, portais, web apps e protótipos feitos sobre o processo que já tens. A IA entra onde liberta horas que se conseguem contar. Trabalho à distância com PME em Portugal e no resto da Europa, e do orçamento à entrega falas com a pessoa que escreve o código.
Trabalho com empresas entre duas e vinte pessoas: oficinas, escritórios de profissionais liberais, distribuidores, laboratórios, agências. Empresas onde o processo está de cor na cabeça de uma pessoa, e quando essa pessoa vai de férias o trabalho abranda de repente. É exatamente aí que o software à medida serve. Tira das folhas de cálculo a parte que se repete igual, e deixa às pessoas a parte que exige critério.
A pergunta não é construir ou comprar. A pergunta é que peça do teu trabalho merece ser construída. Um CRM de catálogo guarda os contactos muito bem e ninguém tem motivo para o reescrever. O que ele não aguenta é a lógica com que tu, e só tu, fazes um orçamento. Lá dentro estão uma lista de materiais, um histórico de preços e três exceções que valem para o cliente de sempre. Essa peça constrói-se; o resto compra-se e liga-se.
Parte-se de um processo, nunca de uma tecnologia. Na primeira chamada de quarenta e cinco minutos olho para como trabalhas agora: quem mexe em quê, com que ferramenta, quantas vezes por semana. Daí sai um âmbito pequeno o suficiente para caber em duas ou três semanas e útil o suficiente para mudar um dia de trabalho.
Essa primeira peça entra em produção e mede-se no terreno. O resto vem depois, pago pelas horas que a primeira peça libertou. Funciona ao contrário do projeto de seis meses, aquele que só se vê quando está tudo acabado. Na entrega, um projeto desses parece-se com o que tinhas em janeiro na cabeça, não com o trabalho de hoje.
Antes do código definitivo há sempre um protótipo clicável. Serve para tu dizeres que ali falta um passo enquanto corrigir custa uma tarde, em vez de o dizeres com os testes já feitos. Vês os ecrãs antes de eles existirem a sério, e a lista de correções escrevemo-la enquanto olhas para eles.
A inteligência artificial entra onde liberta horas que se medem. Um anexo que se lê sozinho e cai nos campos certos. Uma ficha de produto que nasce dos dados técnicos. Uma pesquisa em linguagem natural sobre o arquivo da empresa. Onde o modelo custaria mais do que rende, digo-o antes de o pôr no orçamento, e o motivo fica escrito no relatório.
O código, no fim, fica teu. Repositório, credenciais e documentação passam para ti na entrega, sem cláusulas de exclusividade. Quase ninguém muda de fornecedor a meio. Mas saber que a porta está aberta muda a forma como se trabalha em conjunto. Eu tenho de merecer o projeto seguinte, tu não tens de te defender de uma cláusula escrita em letra pequena.
Um trabalho de desenvolvimento raramente acaba no código. É precisa a página que o apresenta, os dados para perceber se está a funcionar, os conteúdos que o mantêm vivo. Isto é tudo o que cubro, com os prazos habituais.
O produto nasce já ligado: contactos que entram sozinhos no CRM, chatbot que qualifica e marca, avisos à equipa quando alguma coisa encrava.
A montra que o produto merece: landing pages com animações ao scroll, remodelação de WordPress já existentes, formulários ligados ao sistema interno. Texto incluído.
O centro do ofício: protótipo clicável, depois dashboards, acessos, pagamentos e apps nas lojas. De duas a dez semanas conforme o âmbito.
Loja em WooCommerce, Shopify ou headless com os números a sério ao lado: margem por produto, GA4 do lado do servidor, recuperação de carrinhos abandonados.
Um produto que ninguém encontra fica meio produto: posicionamento no Google e presença nas respostas do ChatGPT, do Perplexity e das AI Overviews.
Carrosséis, reels montados, spots de produto e avatares a falar para contar o que construíste. Storyboard aprovado primeiro, geração depois.
Quando as peças começam a ser muitas: agentes que orquestram contactos, conteúdos e relatórios, o arquivo da empresa que se pode interrogar, um painel para quem manda.
Um restaurante perde reservas ao telefone com a sala cheia, entrega uma fatia de cada pedido online aos portais e anda atrás das faltas à mão. O RistorantePRO fecha esses três buracos no mesmo sítio: agenda, menu digital com alergénios e food cost, pedidos no ecrã da cozinha, caixa e stock.
A parte de IA não é um acessório colado por cima. Uma assistente responde a qualquer hora no WhatsApp, no Instagram e no Facebook e escreve na agenda sozinha. Um agente de voz atende as chamadas, cinco ao mesmo tempo se for preciso, e passa à frente só as que merecem uma pessoa.
O produto é meu e paga os seus próprios servidores: abre-se agora mesmo em ristorantepro.it, e é a forma mais honesta que tenho de te mostrar como construo.
Três famílias de trabalho, uma só pessoa com quem falar. Construo eu, sem subcontratação.
O preço é fixo e conhece-lo antes de começar. Como ordem de grandeza: uma automação sozinha custa menos do que um mês de salário de um administrativo. Um sistema interno inteiro dimensiona-se depois do Check-up, quando sabemos o que é mesmo preciso e, sobretudo, o que se pode tirar.
O relatório do Check-up chega quatro dias depois da chamada. A primeira peça útil entra em produção em duas ou três semanas; um produto completo leva de duas a dez semanas conforme o âmbito. Entre um passo e o seguinte há sempre alguma coisa para experimentares com as mãos.
Na maior parte dos casos sim. Leio e escrevo nos sistemas que tens, do programa de faturação ao CRM à folha partilhada, e onde não existe uma ligação limpa construo uma ponte dedicada. O que já funciona fica onde está, mesmo que não tenha sido eu a escrevê-lo.
Eu, da primeira chamada até à entrega. Sem subcontratação e sem passar o trabalho para uma equipa de que nunca ouviste falar: falas sempre com a mesma pessoa. Se a certa altura for preciso mais alguém, sabe-lo antes de essa pessoa tocar no projeto.
Teu, sem cláusulas de exclusividade. Repositório, credenciais e documentação passam para ti na entrega. Quem vier depois de mim encontra um trabalho legível e comentado, não um labirinto construído de propósito para tornar dolorosa a substituição.
À distância, com empresas em Portugal e no resto da Europa. Chamadas marcadas em calendário, avanços visíveis em cada passo, tudo por escrito: a visita presencial tranquiliza, mas não faz escrever melhor código. Onde o projeto o exigir mesmo, organiza-se uma deslocação.
Descreve-me o trabalho que hoje seguras à mão, folha de cálculo a folha de cálculo. No fim da chamada sabes se vale a pena construí-lo e com que ordem de custo.
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